Điều Khoản Dịch Vụ

Cập nhật lần cuối: 24/04/2026

Bằng việc sử dụng website ditrumy.net hoặc dịch vụ của Starting Point Advisory LLC ("chúng tôi"), anh chị ("khách hàng", "người dùng") đồng ý với các điều khoản dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ.

1. Phạm Vi Dịch Vụ

Starting Point Advisory cung cấp các dịch vụ sau:

• Tư vấn ban đầu MIỄN PHÍ 30 phút về diện visa phù hợp
• Quản lý case (case management): thu thập giấy tờ, dịch thuật Việt-Anh, theo dõi tiến độ
• Phối hợp với văn phòng luật sư đối tác có license để xử lý phần pháp lý chính thức
• Hỗ trợ chuẩn bị phỏng vấn (mock interview)
• Tư vấn quà tặng / bonus đi kèm các gói dịch vụ

2. Phí Dịch Vụ và Thanh Toán

2.1 Phí dịch vụ minh bạch

• K1 Fiancé Visa: $3,000
• CR1 / IR1 Spouse Visa: $3,000
• F2A (LPR bảo lãnh): $2,500
• AOS / I-485: $2,500
• N-400 Quốc Tịch: $1,500
• IR5 / F3 / F4: theo case (linh hoạt)

2.2 KHÔNG bao gồm trong phí dịch vụ

Anh chị đóng trực tiếp cho cơ quan liên quan:

• Phí USCIS (I-130, I-485, N-400, biometrics)
• Phí Bộ Ngoại giao (DS-260, DS-160)
• Phí khám sức khỏe panel physician HCM
• Phí hợp pháp hóa lãnh sự / công chứng / dịch thuật bên thứ 3 (nếu có)
• Chi phí đi lại, khách sạn (nếu có)

2.3 Lịch thanh toán

Chia 3 đợt theo tiến độ — không phải đóng hết ban đầu. Ví dụ với CR1 ($3,000):

1. Đợt 1 (50% = $1,500): khi ký hợp đồng
2. Đợt 2 (30% = $900): khi I-130 được USCIS phê duyệt
3. Đợt 3 (20% = $600): khi NVC complete / nhận visa

Phương thức: Zelle, Venmo, Cash App, bank transfer, check. Không nhận tiền mặt.

3. Ưu Đãi Đặc Biệt

3.1 Tư vấn ban đầu MIỄN PHÍ 30 phút

Tư vấn ban đầu hoàn toàn miễn phí, không có nghĩa vụ ký hợp đồng. Dành cho mọi người, không giới hạn.

3.2 Tặng $200 credit cho học sinh / sinh viên (HSSV)

• HSSV xuất trình thẻ HSSV / I-20 / DS-2019 / thẻ học sinh còn hiệu lực
• Credit $200 trừ thẳng vào đợt thanh toán đầu tiên
• Áp dụng cho người trực tiếp ký hợp đồng là HSSV
• Có thể kết hợp với chương trình giới thiệu

3.3 Chương trình giới thiệu — $100 cash hoặc $200 credit

• Khách giới thiệu phải nhắn tên + thông tin khách hàng tiềm năng TRƯỚC khi khách liên hệ với chúng tôi
• Khách được giới thiệu phải ký hợp đồng và đóng đợt 1 mới được tính
• Phần thưởng phát hành trong vòng 7 ngày
• Không giới hạn số lần

4. Trách Nhiệm Của Khách Hàng

Khách hàng cam kết:

• Cung cấp thông tin trung thực và đầy đủ
• Khai báo đầy đủ lịch sử cá nhân (hôn nhân, ly hôn, visa từ chối, lịch sử pháp lý)
• Cung cấp giấy tờ kịp thời theo deadline
• Đóng phí dịch vụ đúng hạn
• Tham dự các buổi mock interview / phỏng vấn đã hẹn
• Đóng phí chính phủ trực tiếp cho cơ quan liên quan

5. Hoàn Phí và Chính Sách Hủy

5.1 Khách hủy hợp đồng

• Hủy trong vòng 7 ngày kể từ khi ký: hoàn 100% (trừ phí xử lý nếu đã nộp giấy tờ cho USCIS)
• Hủy sau 7 ngày, trước khi nộp I-130: hoàn 50% phí đã đóng
• Hủy sau khi đã nộp I-130: không hoàn phí đợt đã đóng (vì công việc đã thực hiện)

5.2 Hồ sơ bị từ chối hoặc RFE

• RFE (yêu cầu bổ sung): chúng tôi xử lý KHÔNG tính phí thêm
• Từ chối do sai sót từ phía chúng tôi (nộp sai giấy tờ, miss deadline): hoàn 100% phí dịch vụ + hỗ trợ nộp lại
• Từ chối do khách khai sai / yếu tố ngoài tầm kiểm soát (khám sức khỏe, lịch sử cá nhân, lãnh sự đánh giá): không hoàn phí

6. Sở Hữu Trí Tuệ

Mọi nội dung trên website ditrumy.net (chữ, hình ảnh, logo, code, tài liệu PDF tặng kèm như Checklist 47 Giấy Tờ) là sở hữu của Starting Point Advisory LLC. Khách hàng có quyền sử dụng cá nhân nhưng KHÔNG được sao chép, phân phối lại, hoặc sử dụng cho mục đích thương mại nếu không có văn bản đồng ý.

7. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, Starting Point Advisory không chịu trách nhiệm cho:

• Quyết định từ chối visa của USCIS / DOS / lãnh sự
• Thay đổi chính sách di trú Mỹ trong quá trình xử lý hồ sơ
• Sự chậm trễ của cơ quan chính phủ
• Kết quả khám sức khỏe của panel physician
• Hậu quả của việc khách khai sai thông tin
• Mất mát giấy tờ trong quá trình vận chuyển bưu điện (chúng tôi luôn dùng tracked mail)

Tổng trách nhiệm của chúng tôi không vượt quá tổng phí dịch vụ khách đã đóng cho hồ sơ liên quan.

8. Kết Quả Không Đảm Bảo

Chúng tôi KHÔNG đảm bảo kết quả hồ sơ. Mọi quyết định cuối cùng thuộc về USCIS, Bộ Ngoại giao Mỹ, lãnh sự HCM. Chúng tôi cam kết nỗ lực hết sức và áp dụng kinh nghiệm thực tế để tối đa hóa cơ hội thành công.

9. Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết bằng:

1. Thương lượng trực tiếp trong 30 ngày đầu
2. Hòa giải qua bên thứ 3 trung lập (nếu thương lượng không thành)
3. Trọng tài (arbitration) tại bang Texas (nơi đăng ký LLC), tuân thủ luật bang Texas

Khách hàng từ bỏ quyền tham gia class action lawsuit.

10. Thay Đổi Điều Khoản

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản này theo thời gian. Phiên bản hiện tại được đăng tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi đồng nghĩa với việc anh chị chấp nhận điều khoản mới.